1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:
- Responsable: [PENDIENTE: Nombre y apellidos del titular autónomo]
- NIF: [PENDIENTE: DNI con letra]
- Domicilio: [PENDIENTE: Calle, número, piso, código postal, ciudad, provincia]
- Email: panambi.dulce@gmail.com
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales en función del uso que hagas del Sitio:
- Registro de cuenta: email, contraseña (cifrada), nombre, apellidos, teléfono, dirección de entrega y fecha de nacimiento (opcional).
- Realización de pedidos: productos solicitados, fecha de entrega, dirección de envío, datos de pago (procesados por Stripe — nosotros nunca vemos tu número de tarjeta).
- Formulario de contacto y solicitudes de presupuesto: nombre, email, teléfono y mensaje.
- Datos técnicos: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP (anonimizada) — únicamente con fines de seguridad y mantenimiento.
3. Finalidad y base jurídica
- Gestión de tu cuenta y pedidos — base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Atención a consultas (contacto y presupuestos) — base: consentimiento del interesado (art. 6.1.a) e interés legítimo.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables — base: obligación legal (art. 6.1.c).
- Seguridad y prevención de fraude — base: interés legítimo (art. 6.1.f).
No realizamos perfilado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario. No enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Destinatarios y encargados de tratamiento
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento (siempre bajo contrato y con garantías adecuadas):
- Supabase Inc. — base de datos y autenticación. Servidores ubicados en la Unión Europea (Frankfurt).
- Stripe Payments Europe Ltd. — pasarela de pago. Domicilio en Irlanda (UE).
- Resend Inc. — envío de emails transaccionales. Estados Unidos. Transferencia internacional amparada por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Vercel Inc. — hospedaje del sitio web. Estados Unidos. Transferencia internacional amparada por Cláusulas Contractuales Tipo.
Salvo obligación legal, no cedemos tus datos a ningún otro tercero.
5. Plazos de conservación
- Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa y, tras su eliminación, durante el plazo legal de prescripción de obligaciones civiles (5 años) y fiscales (4-6 años) cuando aplique.
- Datos de pedidos y facturación: 6 años por obligaciones fiscales y contables.
- Consultas y mensajes: hasta 2 años desde el último contacto.
6. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos (derecho al olvido).
- Limitar el tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo).
Puedes ejercer estos derechos enviándonos un email a panambi.dulce@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. Las contraseñas se almacenan cifradas mediante algoritmos seguros (gestionados por Supabase Auth) y toda la comunicación con la web se realiza a través de HTTPS.
8. Origen de los datos
Todos los datos que tratamos proceden directamente del interesado: tú nos los proporcionas al registrarte, al hacer un pedido o al contactar con nosotros.
9. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la normativa o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.